Quem está por trás da lumorac
Somos uma equipe de analistas e especialistas em operações que acreditam que decisões melhores começam com uma leitura honesta dos dados.
Voltar ao InícioDe uma pergunta simples a uma prática consistente
A lumorac nasceu de uma constatação repetida em diferentes projetos de consultoria: organizações costumam ter uma percepção do seu funcionamento que diverge significativamente do que os dados de operação revelam. Esse intervalo entre o "como achamos que funciona" e o "como realmente funciona" costuma ser a origem silenciosa de muito retrabalho, lentidão e desperdício.
Fundada em Porto Alegre em 2020, a lumorac especializou-se em transformar logs de eventos operacionais em mapas visuais e compreensíveis dos processos reais. Não trabalhamos com estimativas ou intuições — trabalhamos com o rastro que o trabalho deixa nos sistemas.
Ao longo desses anos, desenvolvemos uma forma de conduzir esses projetos que coloca a equipe interna da organização no centro: são elas que precisam usar os resultados no dia a dia, então precisam entendê-los, questioná-los e apropriá-los como seus.
anos de operação
projetos entregues
organizações atendidas
linhas de serviço
O que nos orienta
Fidelidade ao que os dados mostram
Nunca adaptamos a análise para confirmar o que o cliente imagina que vai encontrar. O mapa reflete o processo real, com toda a sua complexidade.
Clareza na comunicação
Análises complexas precisam ser explicadas de forma que as pessoas que vão usá-las consigam fazer isso com segurança — sem depender permanentemente de especialistas.
Respeito pelo ritmo da organização
Mudança operacional leva tempo. Não pressionamos por adoção rápida — acompanhamos o processo de melhoria com paciência e consistência.
As pessoas que fazem o trabalho
Rafael Cortez
Analista Sênior de Processos
Especialista em mineração de dados e modelagem de processos, com experiência em projetos para indústria e serviços financeiros no Sul do Brasil.
Mariana Azevedo
Consultora de Operações
Foco em gestão da mudança e adoção de melhorias operacionais. Conduz as sessões de trabalho e a interface com as equipes dos clientes.
Felipe Souza
Analista de Dados Operacionais
Responsável pela estruturação e qualidade dos logs de eventos. Garante que os dados de entrada estejam corretos antes de qualquer análise.
Como conduzimos nossos projetos
Cada etapa do nosso trabalho segue protocolos claros para garantir que os resultados sejam confiáveis e utilizáveis.
Conformidade com a LGPD
Todos os projetos são precedidos de um Acordo de Confidencialidade (NDA). Os dados operacionais são tratados exclusivamente para o escopo contratado.
Validação iterativa
Os mapas e achados são revisados com a equipe do cliente em pelo menos dois pontos do projeto — para garantir que a interpretação seja contextualmente correta.
Metodologia baseada em IEEE
Usamos abordagens alinhadas aos padrões internacionais de mineração de processos (IEEE XES e Process Mining Manifesto) como referência técnica.
Documentação completa
Toda análise produz documentação estruturada — mapas, glossário de termos, achados e sugestões — entregue em formatos de fácil acesso para a equipe.
Capacitação da equipe interna
Não entregamos apenas relatórios. Orientamos as equipes para que entendam os mapas, façam perguntas sobre eles e possam usá-los em decisões do cotidiano.
Acompanhamento de resultados
Na parceria trimestral, medimos indicadores práticos de eficiência ao longo do tempo — não apenas registramos o que encontramos no início do projeto.
Mineração de processos aplicada a operações reais
A mineração de processos é uma área de análise de dados que usa registros de eventos (event logs) gerados por sistemas de gestão para reconstruir graficamente como os processos de uma organização se desenrolam na prática. Diferente do mapeamento tradicional feito em workshops ou entrevistas, os mapas obtidos por mineração de processos refletem o comportamento real dos sistemas — incluindo variações, exceções e desvios que raramente aparecem nos fluxogramas oficiais.
A lumorac atua nesse campo desde 2020, com foco em organizações de médio porte nos setores de serviços, logística, saúde administrativa e indústria no Sul do Brasil. Nossa abordagem combina ferramentas técnicas de análise de logs com sessões de trabalho presenciais e remotas com as equipes operacionais dos clientes — porque um mapa sem contexto tem pouca utilidade prática.
Atuamos em três frentes: diagnóstico pontual (Configuração de Descoberta de Processos), análise aprofundada de múltiplos fluxos (Projeto de Mapeamento Operacional) e acompanhamento contínuo de melhoria (Parceria de Melhoria de Processos). Cada frente tem escopo, entregáveis e prazos bem definidos — para que o cliente saiba exatamente o que esperar em cada etapa.
Todo o trabalho é conduzido com atenção às obrigações da LGPD e com acordos de confidencialidade formalizados antes do início de qualquer análise. Os dados operacionais dos nossos clientes são usados exclusivamente para os fins contratados e não são compartilhados com terceiros em nenhuma circunstância.
Quer conhecer melhor nossa abordagem?
Fale com a equipe. Explicamos com calma o que fazemos, como funciona e se faz sentido para o momento da sua organização.
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