O que torna nosso trabalho diferente
Não há atalho para uma boa análise de processos. O que oferecemos é rigor metodológico, clareza na comunicação e presença ao longo de todo o projeto.
Voltar ao InícioSeis razões objetivas para escolher a lumorac
Análise a partir de dados reais
Os mapas que entregamos refletem o que os logs de eventos registram — não o que imaginamos ou o que os fluxogramas oficiais descrevem.
Envolvimento das equipes internas
Cada projeto inclui sessões de trabalho com as pessoas que operam os processos — para que os resultados sejam contextualizados e utilizáveis.
Documentação estruturada
Todo o trabalho é documentado em formatos acessíveis — mapas, glossários e listas de achados que a equipe pode consultar depois.
Tratamento responsável de dados
NDA formalizado antes do início, conformidade com a LGPD e dados usados exclusivamente para o escopo contratado.
Foco em resultados práticos
Os achados incluem sugestões concretas de melhoria — não apenas diagnósticos abstratos. A Parceria Trimestral acompanha a evolução ao longo do tempo.
Preços transparentes e escopo definido
Cada serviço tem preço fixo e escopo claro. Sem custos ocultos ou horas cobradas de forma imprecisa.
Cada diferencial com mais detalhe
Especialização técnica em mineração de processos
A equipe da lumorac trabalha exclusivamente com análise de logs de eventos e mapeamento de processos. Não somos uma consultoria generalista que oferece esse serviço como uma entre muitas linhas. Esse foco resulta em análises mais apuradas e em profissionais que sabem distinguir ruído de padrão em dados operacionais.
- Experiência com múltiplos setores: serviços, logística, indústria, saúde administrativa
- Familiaridade com diferentes sistemas de origem de logs (SAP, TOTVS, plataformas BPM)
- Alinhamento com o Process Mining Manifesto e padrão IEEE XES
Ferramentas técnicas adequadas ao problema
Usamos ferramentas especializadas em mineração de processos (como ProM e Celonis-compatible formats) combinadas com visualizações desenvolvidas para facilitar a leitura por equipes não técnicas. A escolha da ferramenta segue o tipo e volume de dados disponíveis — não uma preferência padrão.
- Análise de conformidade: o processo segue o fluxo esperado?
- Análise de desempenho: onde o tempo é consumido?
- Análise de variantes: quais são os caminhos mais comuns e os mais problemáticos?
Atendimento direto e comunicação sem intermediários
O contato durante o projeto é sempre com os analistas que fazem o trabalho. Não há camada de gestão de conta que distorce a comunicação ou atrasa a resposta. Isso reduz ruído, acelera a resolução de dúvidas e mantém a qualidade técnica do diálogo com o cliente.
- Retorno em até 1 dia útil durante o projeto
- Sessões de revisão com presença dos analistas responsáveis
- Canal direto para dúvidas após a entrega
Preços fixos com escopo claramente definido
Cada serviço tem um preço fixo estabelecido antes do início. O escopo é documentado no contrato. Não cobramos por hora adicional de revisão ou por ajustes no material entregue — desde que dentro do escopo acordado. Isso facilita o planejamento orçamentário do cliente.
- Configuração de Descoberta: R$ 650 — escopo fixo, 1 a 2 semanas
- Projeto de Mapeamento: R$ 3.080 — múltiplos fluxos, 4 a 8 semanas
- Parceria Trimestral: R$ 5.330/trimestre — acompanhamento contínuo
Resultados que a equipe interna consegue usar
O critério de qualidade que usamos não é só a precisão técnica da análise — é se as pessoas que vão usar os resultados conseguem de fato usá-los. Por isso, as sessões de trabalho são parte integral de todo serviço, não um extra opcional.
- Mapas com legendas e glossário incluídos
- Sugestões de melhoria organizadas por prioridade e esforço estimado
- Formato de entrega adaptado ao perfil da equipe receptora
lumorac versus abordagens convencionais
Uma visão direta do que diferencia nossa abordagem das alternativas mais comuns no mercado.
| Critério | Consultoria Generalista | lumorac |
|---|---|---|
| Fonte da análise | Entrevistas e workshops | Logs de eventos reais |
| Precisão do mapa | Percepção dos participantes | Comportamento registrado |
| Gargalos identificados | ||
| Variantes de caminho mapeadas | ||
| Preço fixo por escopo | Geralmente por hora | |
| Conformidade LGPD formalizada | Depende do fornecedor | |
| Documentação completa incluída | Opcional / extra |
O que você não encontra em todo lugar
Análise de variantes de processo
A maioria das abordagens mostra o caminho "principal". Nós mapeamos todas as variantes relevantes — inclusive as que representam exceções frequentes e nunca foram documentadas.
Mapeamento de tempo por etapa
Cada etapa do processo aparece com seu tempo médio, variância e frequência. Isso permite priorizar intervenções por impacto real — não por percepção subjetiva.
Verificação de conformidade com o processo esperado
Quando existe um processo definido (fluxograma oficial, norma interna), comparamos o que os dados mostram com o que deveria acontecer — e documentamos os desvios.
Glossário operacional incluído em cada entrega
Todo relatório vem acompanhado de um glossário dos termos usados na análise, para que qualquer membro da equipe — mesmo sem background técnico — possa consultar e interpretar os mapas.
Marcos e referências profissionais
de atuação em mineração de processos no Brasil
organizações de médio e grande porte atendidas
projetos de mapeamento concluídos com documentação
alinhamento com padrão internacional de event logs
Esses diferenciais fazem sentido para o seu projeto?
Entre em contato. Conversamos sobre o processo que você quer entender e indicamos por onde faz mais sentido começar.
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